2023年7月に新宿本社営業所にて「ロサンゼルス・A野球観戦ツアー」の旅行説明会を手話通訳付きで開催しました。
スポーツ観戦ツアーの中でも人気が高いこのツアーは、渡米の目的自体が試合観戦というお客様も多いため、基本的な旅の情報だけでなく、球場へのアクセス・入場方法をはじめ、観戦席情報等「知っているとさらに楽しめる」情報を、野球観戦ツアー添乗経験のあるHISスタッフが細かにお伝えしました。そこに、自身も聴覚障害を持つHISスタッフが同時手話通訳者として入り、聴覚障害があるお客様にも説明会にご参加いただきました。お客様も旅行出発前の不安が大きく解消されたようです。観戦ツアーにはトラベル手話通訳サポーター※が同行したことで、ツアー中も不自由なくご旅行や試合観戦を楽しんでいただきました。
これからも、障害の有無に関わらず、誰もが楽しめる旅の提案をしてまいります。

※ トラベル手話通訳サポーター：旅に同行して、現地ガイドの説明や搭乗手続きなど旅における情報を手話通訳するHIS独自のサービス。HISユニバーサルツーリズムデスクでは、トラベル手話通訳サポーターが同行し案内する募集型ツアー『しゅわサポ』、聴覚障害をもつ手話対応専任添乗員が同行する募集型ツアー『しゅわ旅なかま』を企画販売しています。