H.I.S. Recruiting 2017

MENUCLOSE
JP | EN

事業紹介

ICTを駆使して世界をアシストする。

社内公募で営業から業務システムグループへ。

昔から旅行が好きで、学生時代はバックパッカーでいろいろなところへ旅行していました。海外旅行の楽しさや感動、その体験などを共有したいと思ったのがH.I.S.への入社動機です。
文系だったこともあり、旅行コンサルタント業務を3年間経験した後、もともとデジタルに興味があり、旅行業にもITがあらゆる面で活用されることはわかっていたので、社内公募で業務システム開発室へ異動。現在、海外旅行の手配や商品登録、WEB販売システムの開発・運用など、さまざまな業務に携わっています。
業務システムグループには約60名在籍し、グループリーダーが4名、チームリーダーが5名います。私はグループリーダーの1人として、案件のとりまとめや進捗管理、現場との打ち合わせなどを積み重ねた結果、私たちが開発したシステムに高い評価をいただいたときはモチベーションが上がります。
H.I.S.のお客様により喜んでいただける企画、あたらしいサービスをどう具体的にシステム化するか、日々取り組んでいます。

ICTをフル活用し、お客様の“旅ナカ”を充実させる。

常に変わっていく世の中に合わせ、ITの進化も求められています。旅行コンサルタント業務担当やお客様からのリクエストに対して、業務の効率化図れるのかや期待以上の満足を提供できるのか。完璧なものは存在しませんが、それゆえに学ぶことが多く、より良いサービスを提供し満足していただけるものに近付けることがやりがいです。
旅行というのは、訪れたい場所の検索からチケットやホテルの手配、現地での楽しみ方まで、とても広い領域でお客様との接点があり、その行動サイクルにITがどれだけ入り込めるかに注力しています。
他社と同じことをやっていても意味がありませんので、H.I.S.ならではのサービスを各セクションと連携して、より有意義なものを展開していきたいと考えています。たとえば、H.I.S.には海外200拠点以上ありますので、現地のタイムリーな情報をお届けしたり、安全性に配慮するなど、お客様の満足度を高めていくためにはITの充実・有効活用がマスト。とても広範囲で、ひとつひとつは細かいサービスかもしれませんが、その積み重ねがH.I.S.の信用と価値であり、それをつくり上げていくのが私たちの使命です。

ITからICTへ進化させる、若い力を求めます。

現在H.I.S.におけるITはまだまだ発展途上であり、やるべきことはたくさんあります。いまは各事業部門、営業サイドのリクエストを受けてから業務をスタートしていますが、今後はもっとITを活用し、私たちが先行して提案していくようなICT戦略を強化します。あたらしい情報を入手し活用していくためには、海外や他業種とのコラボも必要になるでしょう。そのために期待しているのが、新卒や若いスタッフです。
私は40代ですが、いまの20代は生まれたときからネットやモバイルがありました。これは明らかなアドバンテージであり、そういう若手の協力なくしてH.I.S.のIT進化はあり得ません。
システムというと理系あるいは技術系と思いがちですが、H.I.S.はお客様へのサービス向上を図るのが業務です。もちろん理系でシステム工学や通信ネットワークなどに詳しい人も必要ですが、デジタルに興味があれば、理系・文系関係なく広く求めます。一緒にICTの確立を図りましょう。

PROFILE

土肥 智之業務システムグループ グループリーダー

旅行コンサルタント業務を3年間経験後、社内公募で業務システムグループへ異動。ITの進化を見つめ、お客様へのサービス向上を目的に、システム化に取り組むグループリーダー。


PAGE TOP

MY PAGE ENTRY